外注すれば教育コストがかからない

テレアポの獲得は営業では重要なアプローチとして古くから活用されています。新規顧客を獲得するためには効果的な方法ですが、コストパフォーマンスが問題になりがちです。テレアポの獲得を目指して専門スタッフを正規雇用しているケースもありますが、アルバイトやパートを雇って人件費を抑えているケースも目立ちます。また、近年になって外注によりテレアポの獲得をする企業も増えてきました。これからアルバイトを雇ってテレアポを担当させようとしているなら、外注と比較してみるのが大切です。外注の最大のメリットは教育コストがかからないことで、すぐに高いクオリティでの対応をしてもらえます。特にアルバイトの場合には教育コストが大きくなりがちなので差が大きい点でしょう。

クオリティ重視なら外注は魅力的

外注をするとコストがかかるのではないかという懸念がよく生じます。確かにアルバイトを雇うのに比べるとコストが大きくなる場合が多いため、テレアポは外注に頼らないという方針を立てている企業も少なくありません。しかし、クオリティを重視してできるだけ速やかに成果を上げたいのであれば外注が魅力的でしょう。プロとして教育を受けて、現場経験を積んできたスタッフがテレアポの獲得に励んでくれるからです。電話でのマナーをわきまえているだけでなく、セールストークの技術も優れているのでアポを取れる可能性が高くなります。すぐに顧客を獲得をできる可能性が高い点ではアルバイトを育てるよりも外注を選ぶメリットが大きいと言えるでしょう。

営業代行は、営業力の不足に悩む企業の間でニーズが高まっており、プロの営業担当者に対応を任せられるというメリットがあります。